Европейски съюз подготвя сериозна реформа на правата на авиопътниците, която ще промени начина, по който летим в Европа – от багажа в цената на билета до обезщетенията при закъснения и отменени полети.
Страните членки дадоха зелена светлина на компромисен текст след дълги преговори между Съвета на ЕС и Европейския парламент. Очаква се окончателното гласуване да се състои през юли, а новите правила да влязат в сила през 2027 г.
1. Ръчен багаж вече влиза в цената на билета
Една от най-големите промени засяга багажа.
Авиокомпаниите ще трябва да включват в базовата цена не само малка чанта под седалката, но и ръчен куфар.
Това означава, че:
- началните цени на билетите може да изглеждат по-високи
- нискотарифните компании ще бъдат най-силно засегнати
- пътниците ще могат да се откажат от куфара и да получат отстъпка
Размерът и теглото на включения багаж ще се определят от самите авиокомпании.
2. По-силна защита за деца и хора с увреждания
Новите правила забраняват допълнителни такси за:
- настаняване на родители с деца под 14 години
- придружители на хора с увреждания
Целта е да се премахнат практики, при които семействата плащат допълнително, за да седят заедно в самолета.
3. Обезщетения до 600 евро при закъснение
Правилата за компенсации остават в сила, но се уточняват по-ясно:
- 250–600 евро при закъснение или отменен полет
- 300 евро при дълги полети (3–4 часа закъснение)
- до 600 евро при закъснение над 4 часа или отменен полет
Обезщетението се изплаща отделно от възстановяване на стойността на билета.
4. По-лесно подаване на искове
Авиокомпаниите ще бъдат задължени да предоставят:
- ясни инструкции как се подава иск за обезщетение
- по-добра информация за правата на пътниците
Не е задължително обаче да има директен линк или автоматичен формуляр.
5. Нови правила за „извънредни обстоятелства“
ЕС прецизира кога авиокомпаниите не дължат обезщетение.
Сред изключенията остават:
- екстремни метеорологични условия
- събития извън контрола на авиокомпанията
Но отпадат някои по-широки тълкувания, които досега позволяваха на превозвачите да избягват плащания при технически проблеми.
Какво означава това за пътниците?
Новите правила на Европейски съюз имат две основни цели:
- по-ясни и предвидими права
- по-високо ниво на защита при проблемни полети
В същото време авиокомпаниите предупреждават, че реформата може да доведе до по-високи първоначални цени на билетите.
Кога влизат в сила новите правила?
- окончателно одобрение: юли 2026 г.
- влизане в сила: втората половина на 2027 г.
