Хиляди абонати докладват за липса на интернет, телевизия и мобилни услуги
Грандиозен технически срив в мрежата на телекомуникационния оператор „Виваком“ парализира комуникациите в десетки градове в страната тази вечер.
Малко след 19:00 часа хиляди абонати останаха едновременно без интернет, цифрова телевизия и мобилна връзка, превръщайки петъчната вечер в информационно затъмнение.
Вълната от недоволство заля социалните мрежи, където потребители потвърдиха за пълната липса на сигнал.
Освен домашните услуги, сериозни затруднения има и с мобилните данни. Клиенти на оператора посочват, че дори опитите за връзка с националния номер за обслужване на клиенти 123 са неуспешни, тъй като линията не дава сигнал или автоматично прекъсва.
Липса на информация и блокирани терминали
Към момента официалният сайт на оператора също е недостъпен за част от потребителите, което допълнително затруднява получаването на официална информация за причините за аварията. Появиха се и съобщения за проблеми с ПОС терминалите в търговската мрежа, които използват свързаност през засегнатия оператор.
„И кол центърът им умря, и сайтът… нещо сериозно ще е“, коментира Цветелин Павлов, обобщавайки опасенията на потребителите за мащаба на аварията.
Засега от „Виваком“ няма официално изявление за естеството на проблема и кога се очаква нормализиране на услугите.
